北京政府网站减至多家服务怎样不缩水美食美食

2021-01-03 | 民生法规  浏览:1次

核心提示:由于资源分散、缺乏整合、力量不足,许多政府站存在更新不及时、信息不准确、互动不回应、服务不实用等问题,沦为“僵尸站”。

朱慧卿绘

核心阅读

由于资源分散、缺乏整合、力量不足,许多政府站存在更新不及时、信息不准确、互动不回应、服务不实用等问题,沦为 僵尸站 。去年6月,国务院办公厅印发《政府站发展指引》,对全国政府站的建设发展作出了明确规范。其中特别提到:加强统筹规划和顶层设计,优化技术、资金、人员等要素配置,避免重复建设。政府站该怎样规范整合?在精简数量的同时如何保障服务质量?

2018年6月底前完成市政府各部门、各单位政府站的规范整合工作,2018年12月底前完成区级及以下政府站的规范整合工作。 近日,北京市人民政府办公厅印发《关于贯彻落实〈政府站发展指引〉的实施意见》,对全市政府站的建设管理作出明确规范。

全市1042家各类政府站只保留80多家,在做好数量 减法 的同时,如何做好服务的 加法 ,让人民群众在共享互联发展成果上有更多获得感?

减量

一区一,一部门一

随着政府公共服务触,越来越多的政府部门、单位都建立了门户站。这本来是提高政府工作透明度的好事,却由于资源分散、缺乏整合、力量不足,许多政府站都存在更新不及时、信息不准确、互动不回应、服务不实用等问题。2016年第一季度,国务院办公厅对全国607个县级以下政府站进行了抽查,不合格率高达18.5%,其内容除了政府部门成绩、官员出行情况,群众关切的政策资讯及实用信息少之又少。据统计,一些政府站的日访问量仅个位数,沦为 僵尸站 。

目前,北京市拥有市政府门户站1个、市级部门站95个、垂直管理单位站115个、16个区和北京经济技术开发区有站8 1个,全市各级各类政府站累计达到1042个。相对而言,北京市政府站建设管理处于全国前列,但站资源整合不够的问题同样存在。

政府站过多过滥,反而不利于群众获取政务信息。 北京市政府信息和政务公开办副主任范寅龙坦言,全市政府站建设管理总体上虽处于 合格达标 水平,但距离打造 优质高效 的上政府还有较大差距。因此,《实施意见》对规范整合现有政府站提出了明确要求: 各区政府、市政府各部门、各单位只开设一个站,其所属部门、单位不单独开设政府站,通过上级单位站开展政务公开、政务服务、政务宣2007年被美国 Print 杂志评选为年度 20 位 30 岁以下的新视觉艺术家。作品入选 the 5th edition of meggs history of graphic design /德国传等;开展重大活动或专项工作时,可在政府门户站或部门站临时开设专栏专题。

预计到今年12月底前,北京将完成政府站的规范整合工作,实现 一区一、一部门一 ,整合比例将达9 %。

提质

打破信息孤岛、数据烟囱

一直以来,各类 奇葩证明 饱受诟病。实际上,很多不合理证明之所以出现,是因为 信息孤岛 的存在。由于政务信息不能共享,公民的户籍、就业、生育、婚姻等基本信息处于分散的碎片化状态,导致只能通过各种循环重复证明来验证真伪。

从1000多家精简到80余家,北京的政府站从独立分散到集约共享,正是解决政府站 信息孤岛 数据烟囱 的制胜手段。通过统一标准体系、统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管,集中管理信息数据,集中提供内容服务,实现站资源优化融合、数据互认共享。

为了有效提升政府站建设的集约化管理水平,北京正从硬件和软件两个方面入手。在硬件方面,市级层面由市经济信息化委牵头制定各项接口数据标准,市政府各部门、各单位站要逐步向市级平台迁移,集约之后信息资源纳入统一的信息资源库共享管理。区级层面各区政府建设本区集约化平台,区政府部门、乡镇政府(街道办事处)信息、服务和互动资源原则上要无缝融入区政府门户站各相关栏目,并与市级集约化平台实现互联互通和协同联动。

在软件方面,北京将构建共享共用的全平台统一信息资源库,按照 先入库,后使用 原则,对平台上各政府站的信息资源统一管理,实现统一分类、统一元数据、统一数据格式、统一调用、统一监管。已建成的集约化平台将进一步完善功能,使平台具备与政务公开、政务服务、电子证照库等系统和数据库对接融合的扩展性。

增效

件件有落实,事事有回音

除了沦为 僵尸站 ,一些政府站的 神回复 也成为民吐槽的对象。比如有友曾问 首套房产证明办理需要哪些资料和手续?可否由亲属代办? 对此,江西先设立办事处省某地住房保障和房产管理局站管理员回复: buzhidao 。 政府站的运营维护不是管理员一个人的。 北京市政府信息和政务公开办公室的工作人员表示, 不仅需要与时俱进,更要将民情民意放在重要位置。

北京市将积极推进政府站 信息发布、解读回应、办事服务、互动交流 四大功能建设,加快构建权威、便捷的一体化互联政务服务平台,让群众办事像 购 一样方便。同时,搭建统一的互动交流平台,建立民意见建议的审看、处理和反馈等机制。 范寅龙说。

据了解,政府门户站统一搭建的互动交流平台将根据工作需要,实现留言评论、访谈、征集调查、咨询投诉和即时通信等功能。站将对收集到的意见建议认真研判,有参考价值的政策建议要按程序转送业务部门研究办理,提出答复意见;定期整理民咨询及答复内容,做好意见建议受理反馈情况的公开工作,列清受理日期、答复日期、答复部门、答复内容及有关统计数据等。各区政府、市政府各部门、各单位要对中国政府、市政府门户站转办的民意见建议,认真研究办理、及时反馈。

在着力提升互动交流功能的同时,今后北京各政府站会更加注重用户体验,为公众提供更加个性化、便捷化、智能化的服务。

《 人民 》( 2018年01月08日 11 版)

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